Pertanyaan umum
Apakah notifikasi login dari perangkat baru selalu berarti akun diretas?
Tidak selalu — bisa saja itu kamu sendiri yang login dari HP/laptop baru, atau setelah aplikasi diperbarui sehingga terdeteksi sebagai perangkat berbeda. Tapi kalau kamu yakin tidak login dari perangkat itu, anggap serius dan segera periksa.
Kenapa tiba-tiba logout sendiri bisa jadi tanda bahaya?
Beberapa sistem otomatis mengeluarkan sesi lama begitu ada login baru dari perangkat lain. Kalau kamu tidak sedang login di perangkat lain tapi tiba-tiba logout tanpa sebab jelas, ini layak dicurigai.
Apa yang harus dicek pertama kali kalau curiga akun diakses orang lain?
Cek riwayat aktivitas atau riwayat login kalau tersedia di pengaturan akun, lihat apakah ada perubahan data (email, nomor HP, kata sandi) yang tidak kamu lakukan sendiri.
Apakah mengganti kata sandi saja cukup setelah menemukan tanda mencurigakan?
Mengganti kata sandi adalah langkah pertama yang penting, tapi sebaiknya juga aktifkan verifikasi 2 langkah kalau belum aktif, dan periksa apakah ada perangkat lain yang masih tersambung ke akunmu.
Bagaimana mencegah supaya kejadian ini tidak terulang?
Gunakan kata sandi yang unik (tidak dipakai ulang di situs lain), aktifkan verifikasi 2 langkah, dan biasakan logout dari perangkat yang bukan milikmu sendiri setelah selesai memakainya.